Política de reembolso
14 días para devolverlo
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de dar explicaciones (derecho de desistimiento).
Condiciones
- El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y, si es posible, en su embalaje original.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o te hayamos enviado uno equivocado.
Cómo devolver un producto
- Escríbenos a ovelissestore@gmail.com con tu número de pedido y el producto que quieres devolver.
- Te responderemos con la dirección y las instrucciones de envío.
- Cuando recibamos y revisemos el producto, te reembolsaremos el importe en un máximo de 14 días, por el mismo medio de pago que usaste.
Productos defectuosos o equivocados
Si el producto llega defectuoso o no corresponde con lo que pediste, escríbenos y te lo cambiamos o te devolvemos el dinero sin coste para ti. Además, cuentas con la garantía legal de conformidad que establece la normativa vigente.